退款政策
最后更新：2025 年 6 月
订阅取消
您可以随时从账户设置页面取消订阅，无需联系客服。取消后，您的服务将持续到当前计费周期结束。计费周期结束后，将不再扣费，且付费功能将停止使用。
退款申请
如果您在订阅后 14 天内且尚未使用测评服务（未开始任何测评），您可以申请全额退款。请发送邮件至 support@aifluency.app，附上您的注册邮箱和 PayPal 交易 ID。
不予退款的情况
以下情况不予退款：已完成或开始测评后；订阅超过 14 天后；因违反服务条款被终止的账户。
退款处理
退款将通过 PayPal 原路返回，通常在 5-10 个工作日内处理完毕。退款金额为原始支付金额，不含 PayPal 交易手续费（如有）。
欧盟消费者权益
如果您是欧盟消费者，根据欧盟消费者权益指令，您有权在购买后 14 天内无理由取消订阅并获得全额退款。此权利不受上述条件限制。请通过 support@aifluency.app 联系我们行使此权利。
联系我们
如有任何退款相关问题，请通过 support@aifluency.app 联系我们，我们将在 48 小时内回复。